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软文营销如何做到危机公关处理呢？首先，新媒体时代的到来，使得人们随时随地公布最新质疑或发现成为可能，软文营销能够积极主动应对目前面临的危机，针对不同问题，以婉转新颖的写作角度，激发共鸣，更能说服大众，是企业、团体解决危机的最佳选择。其次，软文营销并不是市面上所讲的毫无根据的低级写作手法，而是有理有据地诠释问题的所在，通过数据、图片、文字等直观证明企业解决或澄清问题的诚意，这种通过现象寻求本质的过程，亦是帮助企业澄清问题或找出症结的过程。软文营销所提倡这种从末端向源头追溯的逆向思维，以互联网新媒体为依托，呈现给消费者全新的正面企业形象，同时认可了企业公关能力及危机处理意识。同时，睿昊传媒相关人士指出，软文传媒已成为互联网新时期的又一重大营销势力，可见，危机公关环节又增添了一个强有力的应对方式，转危为安、化险为夷，将成为软文营销的新标签。

目前无论在网页端还是移动端，大部分网页都是由第五代HTML编写的，简称为H5。H5作为一种新开发的标记语言，可以作为互联网网页的框架，在其中添加音频、视频、图像、动画等多样的元素，令网页的资源得以整合，更好地向受众传达网页的内容。除此之外，H5强大的跨平台性和兼容性可以让不同的开放平台、应用平台上的资源实现平移，大大提高率资源利用效率，降低了平台的开发和运营成本。

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